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“沒想到這么快就解決了我的煩心事，你們的調(diào)解保障了我們的合法權(quán)益，太感謝你們了！”10月31日上午，魯山縣倉頭鄉(xiāng)務(wù)工群眾李秋杰拿著簽過字的《勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》，感激地對石龍區(qū)人社局工作人員和該區(qū)勞動爭議調(diào)解中心調(diào)解員說。     

據(jù)了解，李秋杰之前在石龍區(qū)某煤業(yè)有限公司當(dāng)掘進(jìn)工。今年7月18日，其在工作期間遭受意外傷害，導(dǎo)致身體多處骨折，當(dāng)天被送到寶豐縣人民醫(yī)院治療。李秋杰出院后，多次與公司協(xié)商賠償事宜，但因雙方在賠償數(shù)額上產(chǎn)生分歧，一直沒有拿到賠償金。石龍區(qū)區(qū)人社局收到李秋杰關(guān)于申請工傷賠償?shù)脑V求后，迅速行動，依法依規(guī)介入調(diào)查，詳細(xì)了解案情。

由于此事關(guān)乎農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)，同時也考慮到案件可能會對被告生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，石龍區(qū)人社局采用“訴前調(diào)解+賠償確認(rèn)”的模式，在征求雙方當(dāng)事人同意調(diào)解后，工作人員詳細(xì)了解各方訴求和爭議焦點(diǎn)，與雙方當(dāng)事人分析利弊，釋法明理，撫慰情緒。最終，雙方當(dāng)事人現(xiàn)場簽訂了調(diào)解協(xié)議書，工傷賠償糾紛得以圓滿化解。

近年來，隨著勞動者法律意識增強(qiáng)，勞動爭議案件數(shù)量持續(xù)增長，新情況、新問題增多。石龍區(qū)人社局調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)堅持“調(diào)解為主、裁決為輔”理念，公正及時解決勞動爭議，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。針對復(fù)雜且矛盾糾紛突出的案件，調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)第一時間聯(lián)合區(qū)法院開展案件調(diào)解先行，多措并舉，服務(wù)群眾。針對訴求較少、證據(jù)明確的案件，先通過電話聯(lián)系當(dāng)事人，全面了解案情，溝通調(diào)解意愿，根據(jù)調(diào)解意愿直接電話調(diào)解或約雙方到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解完成的案件當(dāng)庭出具調(diào)解書，真正實現(xiàn)了仲裁雙方當(dāng)事人“只跑一次腿”。

今年以來，石龍區(qū)人社局共成功調(diào)解案件42起?！巴ㄟ^仲裁員和調(diào)解員的共同努力，許多勞動人事爭議得到了圓滿解決，有效維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益和企業(yè)正常經(jīng)營秩序，有力促進(jìn)了轄區(qū)和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建。”石龍區(qū)人社局局長王軍民說。